よくあるご質問
皆様からのご質問をまとめました
| Q.マイナーチェンジは無料ですか? |
A.サイズを小さくするものに関しては無料です。ただ、デザイン上、あるいは使用しているチェーンの形によっては、ご希望通りのサイズにならない場合もあります。マイナーチェンジには、数回のメールのやりとりになることもあります。まずは、ご相談ください。 |
| Q.パールの手入れ方法はどうしたらいいですか? |
A.当店で扱っているパールは、汗にも強いクリスタルパールやガラスパールです。しかし、淡水パールはもともと汗に弱い性質をもっています。地肌につけたまま放っておくと、表面の皮膜がはがれてつやがなくなることがあります。使用後は乾いたやわらかい布で軽く拭いておくと、つやも長持ちします。 可愛がってあげてください。 |
| Q.海外発送はできますか? | ||||||||||||||||
A.海外発送は、EMS(国際スピード郵便)での発送を承っておりますが、送料は実費をお客様にご負担いただいております。
(送料はこちらをご参考になさってください。) また、現在のところEMSの荷物追跡システムが利用可能な以下の国・地域宛てに限らせていただいております。
ご注文の際、コメント欄に海外発送ご希望の旨をご記入下さい。 後日、当店から正確な送料をメールでご案内致します。(ご注文直後に届く自動返信メールはお手数ですが破棄してください。) なお、代金引換でのお支払いは出来ませんので、クレジットカード決済または銀行振込・郵便振替での先払いをお願い致します。 |
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